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company_seo_logo Ict customer service agent, 80-100% (m/w/d)

Arbeitsort:

Schweiz, St. Gallen, Uzwil

Branche:

EDV

Funktion:

Technologie/EDV

Datum der letzten Aktualisierung: 16/05/2024
ict customer service agent, 80-100% (m/w/d)
Aktivitäten 

Stellenbeschreibung

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referenz: 31085


immer richtig verbunden ...


... sind sie bei diesem fortschrittlichen, vielseitigen und in der region ostschweiz verankerten ict-dienstleister. er bietet komplettlösungen in den bereichen it, kommunikation und cyber-security. für den weiteren ausbau des aufgeschlossenen teams sucht er nun einen selbständigen und dienstleistungsorientierten


ict customer service agent, 80-100% (m/w/d)


aufgaben

  • sie nehmen kundenanfragen per telefon freundlich an, bearbeiten diese kompetent und stellen so ein positives serviceerlebnis für den kunden sicher
  • zudem arbeiten sie im remote support und beantworten standardanfragen
  • des weiteren initiieren sie eskalationsprozesse für eine rasche problemlösung
  • das dokumentieren der anrufe im ticketing-system sowie das überwachen der it-kundensysteme gehört ebenfalls zu ihren aufgaben
  • das arbeitspensum kann, je nach wunsch, zwischen 80 und 100% liegen

anforderungen

  • sie verfügen über eine abgeschlossene ausbildung als informatiker oder bringen eine kaufmännische grundausbildung sowie eine hohe it-affinität mit (m/w/d)
  • zudem sind sie dienstleistungsorientiert und haben freude am direkten kundenkontakt
  • bezeichnen sie sich als belastbar, effizient sowie teamorientiert und glänzen durch eine präzise arbeitsweise?

perfekt, "verbindlichsten" dank im voraus für ihre interessante bewerbung!


folgendes wird ihnen geboten:

  • kollegiales team mit flacher hierarchie
  • 40 stunden woche, mind. 24 tage ferien
  • homeoffice nach absprache
  • selbständige, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche tätigkeit
  • flexible arbeitszeiten
  • entwicklungs- und weiterbildungsmöglichkeiten
  • fortschrittliche anstellungsbedingungen

arbeitsort: raum uzwil


habe ich ihr interesse geweckt? dann freue ich mich auf ihre bewerbung über unser registrierungs-tool oder via e-mail. gerne informiere ich sie über diese vakanz. ihre bewerbung behandle ich natürlich absolut diskret.


stefan sammali
operativer leiter / lic. oec. hsg
hodlerstrasse 2
9008 st. gallen
071 243 20 14
stefan.sammali@progresspersonal.ch
www.progresspersonal.ch


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Stellenprozent: 100%
Vertragstyp:Festanstellung

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